¡Hola!

¡Empezamos nueva sección y la verdad es que estamos super emocionadas!

¿Qué, como y por qué? – os preguntaréis…

Pues bien, hablando con Mar, nos dimos cuenta de que gracias a nuestro trabajo y a todas las marcas que van pasando por el studio, estamos creando una bonita y potente comunidad de emprendedoras en el sector de la cosmética. Sois muchas las que os embarcáis solas en esta aventura, y la gran mayoría vais descubriendo los pasos a seguir día a día mientras vais apagando fuegos. Empezar una marca propia es muy complicado y muchas veces una se siente sola y sin un rumbo claro. Ostras, ¿¡por qué no aprovechamos la comunidad que estamos creando y compartimos experiencias, historias y conocimiento!? Así y aquí, nace HABLANDO CON MKALERS (término con el que hemos decidido nombrar a nuestra querida comunidad).

En Hablando con Mkalers, iremos entrevistando a marcas con las que hemos, y seguimos trabajando. Esperamos que os pueda servir de guía, aprendizaje y acompañamiento. Si por separado sois todas la caña, ¡juntas seremos un tornado!

Empezamos e inauguramos esta sección con Anna Barba, Co-fundadora y CEO de Double S Beauty. A continuación, podéis ver toda la entrevista grabada en video o podéis leerla un poco resumida un pelín más abajo.

¡Esperamos que os sirva y os sea útil! ¡Allá vamos! 

Hoy temenos con nosotras a Anna de Double S Beauty. Ésta es una marca de cosmética especializada en productos de maquillaje que empezó a trabajar con nosotras en 2021 y juntas estamos haciendo el BRANDING y el PACKAGING de sus productos. En esta entrevista hablaremos sobre el proceso de crear una marca de cosmética y la experiencia de la creación de su diseño con Mkali Cosmetic Studio. ¡Empezamos!

 

Anna, presenta tu marca en una frase:

Double S Beauty es una marca que acaba de nacer, salimos al mercado en febrero de 2022, y nuestro objetivo es acercar a nuestras clientas, mujeres reales, productos de calidad, veganos y fáciles de usar para su día a día.

¿Cómo ha sido el proceso de empezar una marca de cosmética? ¿En qué momento decides tener tu propia marca?

Estudié ingeniería química, y desde joven ya sabía que quería dedicarme a la cosmética. Hacer una marca propia era como un sueño, que no lo veía factible ya que se necesita mucho dinero, contactos y ser conocida. Lo tenía aparcado, pero cuando me preguntaban por el sueño de mi vida, esta era la respuesta. Incluso, en casa y para amigos, había llegado a formular algunos productos. Y al final, un día hablándolo con mi marido me dijo “¿Y por qué no? ¿Qué es lo que te lo impide?”. Nos pusimos a pensar y con un poco de locura dijimos ¡venga hagámoslo! Al final, yo tengo el conocimiento y después de trabajar tantos años en la cosmética tengo contactos, conozco proveedores y gente del sector. Nos dijimos, intentémoslo y si sale mal no pasa nada.

¿Por qué Double S Beauty y su abreviación SS?

Lo primero son las dos S, y a partir de aquí sale el nombre Double S Beauty.

Las dos eses tienen un significado; por un lado, en cuanto a la marca, son las siglas de nuestros dos pilares, Sinceridad (ser transparentes) y Sensatez (hacer las cosas con cabeza), y por otro lado, tiene una connotación más familiar pues viene de mi apodo, del nombre de mi marido y del nombre de nuestro gato.

¿Cuál es tu propuesta de valor y a quién te diriges?

Nos dirigimos principalmente a mujeres de entre 30 y 65 años que les guste cuidarse sin renunciar a su belleza natural. Nuestra intención es crear maquillaje para el uso diario, que no sean compras compulsivas sino compra muy sensata, que utilices un producto y lo acabes. Y el otro punto que marca la diferencia en nuestra marca es que somos una marca colaborativa. Con lo poquitos seguidores que teníamos en Instagram al inicio y suscriptores a nuestra Newsletter, íbamos creándolo todo mediante encuestas. Incluso con vosotras, cuando empezábamos el branding, hicimos preguntas sobre colores y otros puntos. Nuestra comunidad participa en todo y esto es lo más valioso que tenemos porque ellos sienten que pertenecen y que la marca también es suya.

Una vez tenemos los valores establecidos, empezamos con el proceso de trabajar todo el diseño. Juntas hemos vivido tanto el branding como el packaging de tu marca.

¿Cuál es el feeling que te llevas? ¿Cómo has vivido todo este proceso?

Podría decir que ha sido una de las etapas más divertidas, más emocionantes, de la creación de la marca porque en mi caso, de no existir nada lo creamos todo desde cero.

Me gustó mucho porque lo hicimos de una manera muy participativa desde ambos lados. Por un lado, vuestra sabiduría y experiencia, y por el otro mi opinión como creadora de la marca. Creo que es un tándem perfecto, yo estoy enamorada e incluso muchos clientes me han escrito felicitándome por el packaging, el estilo, la elegancia… Esto es gracias a este trabajo que hicimos desde el inicio y a parte de la estética, hemos logrado transmitir lo que significa Double S Beauty. Ha sido una experiencia brutal.

¿Qué es lo que más te ha sorprendido del proceso de diseño?

Mi experiencia era cero, no sabía a lo que iba, cómo iba a ir… Y una de las cosas que me ha gustado mucho es la estructura del proceso. Como me explicasteis los pasos que seguiríamos (el primer día buscaremos estas cosas, el segundo estas otras, etc.) y ver como la idea inicial se va materializando. Paso a paso vas viendo todos los elementos.  Es un proceso super bonito, puedes tener más dudas al principio hasta que llegas a la última reunión que se hace la luz; ves todo el pack completo que se entiende, coge significado y estética.

Enlazado con todo este proceso de trabajo, tu desde el principio, ¿qué importancia le dabas al diseño en el mundo de la cosmética?

Yo sabía que era super importante, de hecho nosotros hemos empezado con recursos super limitados, y en esto era lo único que tenía claro que no me lo iba a hacer yo pues quería hacerlo bien desde el principio y contar con profesionales. Además, creo que en el caso del maquillaje la experiencia es muy sensorial y por lo tanto el diseño todavía es más importante.

Emprender es un camino difícil, ¿qué dificultades te has ido encontrando y cómo las habéis ido solucionando?

De forma resumida podría decir tres dificultades:

1. El dinero. Las soluciones son las que todo el mundo sabe, pedir préstamos, ahorrar, ayuda de familiares y amigos, etc.
2. Darse a conocer porque empiezas desde cero. En nuestro caso ha sido clave el ser una marca colaborativa pues desde el principio la gente se ha sentido parte de ella, ha compartido y hablado de nosotros. Tenemos una comunidad bastante grande. Pero este punto siempre se tiene que seguir trabajando Y ahora le sumamos otras acciones como anuncios.
3. Cantidades mínimas a la hora de lanzar un producto. El sector está hecho para grandes marcas y para una marca emprendedora es muy complicado conseguir lo que quieres con unas cantidades más o menos accesibles.

Actualmente, el mundo digital y la sostenibilidad se han convertido en un must, ¿cómo los trabajáis y afrontáis?

Double S Beauty no existiría sin el mundo digital pues no hubiéramos conseguido crear Double S Beauty si no fuera por Instagram. Tiene una parte difícil porque estás ligado a una red social externa que no controlas, a la que tienes que dedicar muchísimo muchísimo tiempo, pero por otro lado es muy agradecida y crea conexiones. Hay que dedicarse y ser muy real, saber que una empresa está formada por personas. 

La sostenibilidad es un tema también complicado por ser una marca pequeñita. Estamos muy limitados y aunque empieces queriendo hacer packagings rellenables, todo de cartón y tener las ideas muy claras sobre este tema, a la hora de hacerlo realidad te encuentras con obstáculos. Pero lo más importante creo que es que la empresa lo tenga en mente y en cuanto pueda vaya haciendo estos cambios. Por ejemplo, nosotros ahora hemos hecho un lápiz de cejas que hemos conseguido que sea de madera certificada. El siguiente paso es que el guarda-puntas sea de plástico reusado y más adelante que sea un plástico biodegradable. En definitiva, ir haciendo pasitos porque al final siempre se puede mejorar.

Lo importante es ser consciente de tus limitaciones, lo que puedes mejorar e ir haciéndolo.

¿Qué le dirías a alguien que empieza a emprender, a recorrer todo este proceso?

Primero le diría que lo intente; mejor arrepentirse que no haberlo intentado. Le diría que fuera muy consciente pues no es un camino de flores, es difícil. Creo que lo más importante es aguantar los primeros años que son los de transición, de resultados in crescendo, tener paciencia y no desesperarse. Luego ya es un camino más creado, más fácil y creo que ya empiezas a recoger las recompensas.

Muchas veces buscamos la perfección y al final esta perfección nos impide avanzar. Lo importante es empezar y después mejorar. Y planificarse juega un papel muy importante. ¿Cómo planificaste la estrategia de lanzamiento de tu marca?

Nosotros salimos al mercado en febrero de 2022 pero abrimos redes sociales, listas de suscripción, etc. en julio. Estuvimos muchos meses que no teníamos nada, para los consumidores era solo un concepto, y aquí ya empezamos a crear comunidad, relación y expectativas. Hicimos un muy buen trabajo de pre-lanzamiento. El día del lanzamiento, por ser una marca que empieza desde cero, fue super emocionante, hubo muchos comentarios y mensajes y mucha relación. Fue wow, la gente se ilusionó con nosotros; era nuestro lanzamiento y el suyo.

¿Cómo conseguisteis crear esa expectativa?

Sobretodo siendo muy transparentes, y mostrando y explicando todo el proceso de creación a nuestros seguidores (que ahora ya son clientes) igual que se lo explicarías a tu familia o amigos. Trabajábamos un poco todas las maneras. Por ejemplo, cuando dudábamos de la elección de colores para el packaging hacíamos encuestas, para el elemento gráfico que era más formato texto, elegimos una frase de una seguidora por sorteo/concurso… Y claro, la expectativa ya se crea sola.

Una vez ha salido la marca, se necesita una estrategia de crecimiento para que ésta sea sostenible en el tiempo. ¿Cuáles son los siguientes pasos de SS, del futuro de la marca?

Nosotros hemos empezado como una marca de maquillaje y la idea es seguir lanzando productos. En febrero lanzamos tres productos y ahora hemos añadido las máscaras de pestañas y tenemos programados varios lanzamientos durante bastantes meses. Y a partir de aquí ir creciendo también en lo que es cosmética de tratamiento muy relacionada con el maquillaje. Por ejemplo, ahora estamos desarrollando un contorno de ojos que además sirva como prebase e hidratación profunda. Crecer en el mix de skincare y maquillaje.

Además, gracias a no lanzar todo el producto de golpe, generamos expectativa y ganamos confianza. Ahora, la mayoría de pedidos que tenemos de los nuevos productos, un 70%, es de gente que ya nos conoce y que quiere repetir con nosotros.

Anna es muy interesante todo el proceso que has vivido. Hemos hecho un repaso a cómo empezaste; cómo ha sido el prelanzamiento en el que has trabajado el branding, packaging, tus productos, la calidad; cómo has vivido el lanzamiento de tu marca; y los siguientes pasos de Double S Beauty. Por nuestra parte no tenemos más preguntas para ti, si quieres añadir algún comentario ¡adelante!

En general lo que hemos comentado antes, estoy super contenta de haber tomado la decisión de trabajar con vosotras porque ha sido un proceso muy próximo, muy cálido, y el resultado a la vista está. Yo estoy enamorada y no solo yo.

Y hasta aquí nuestra primera entrevista, ¡muchísimas gracias Anna!

Si queréis ver el proyecto entero de Double S Beauty: https://www.letsglowstudio.com/project/ss-maquillaje-y-cosmetica/

Si queréis descubrir los super productos de Double S Beauty: https://doublesbeauty.com

Si queréis uniros a su comunidad colaborativa: https://www.instagram.com/doublesbeauty_es/

Si tenéis alguna pregunta para Anna o para nosotras, ¡dejadlas en comentarios que estaremos encantadas de responderlas!